في عالم التسويق الحديث، استراتيجيات التسويق العامة واستراتيجيات التسويق الإلكتروني بيكملوا بعض. في البداية، خلينا نرجع للوراء ونفتكر استراتيجيات بورتر الثلاثة المعروفة: استراتيجية التكلفة، استراتيجية التميز، واستراتيجية التركيز. كل استراتيجية من دول بتركز على فكرة مختلفة بتوجه البراند وتحدد الجمهور اللي بتستهدفه. وفي ظل التحول الرقمي، مهم نفهم إزاي نستخدم التسويق الإلكتروني لتحقيق كل واحدة من الاستراتيجيات دي بفاعلية.
أولاً: استراتيجية التكلفة (Cost Leadership)
الهدف من استراتيجية التكلفة هو تقديم المنتج بسعر منخفض، مع المحافظة على الجودة المقبولة، عشان نكون الخيار المفضل للناس اللي بتدور على القيمة مقابل السعر.
التسويق الإلكتروني لاستراتيجية التكلفة
في التسويق الإلكتروني، التركيز هنا بيكون على الوصول لأكبر عدد من الناس بأسعار معقولة، يعني بنستخدم قنوات رقمية تضمن انتشار واسع وتفاعل عالي. خلينا نشوف إزاي بنطبقها:
- الإعلانات المدفوعة بأسعار منخفضة
- أمثلة: فيسبوك وجوجل أدوردز من أكتر القنوات اللي بتساعدنا نستهدف الفئات الحساسة للسعر بشكل دقيق وبأقل تكلفة.
- التفصيل: نقدر نستهدف الفئات العمرية اللي بتدور على منتجات بأسعار مناسبة، زي الطلاب والشباب اللي لسه في بداية حياتهم المهنية. نستخدم صيغة إعلانات بتشد الانتباه للعروض والخصومات، وده ممكن يكون بطريقة “اشترِ الآن واحصل على خصم 20%”.
- التحسين لمحركات البحث (SEO)
- أمثلة: لو البراند بتبيع إلكترونيات بسعر رخيص، نشتغل على الكلمات الرئيسية زي “أجهزة كمبيوتر رخيصة”، وده يخلي الناس توصل للبراند لما تدور على أفضل سعر.
- التفصيل: المحتوى لازم يكون مباشر ويشمل مقارنات بين الأسعار ويوضح قيمة المنتج، عشان نحافظ على صورة البراند كمنافس قوي في الأسعار.
- التسويق بالبريد الإلكتروني
- أمثلة: بنرسل إيميلات لعملائنا السابقين ونعرض عليهم خصومات حصرية، زي “اشتري قبل نهاية الأسبوع واستفد بسعر حصري”.
- التفصيل: المحتوى هنا يكون بسيط ومباشر، يركز على فكرة السعر ويشجعهم على اتخاذ قرار سريع للشراء.
ثانياً: استراتيجية التميز (Differentiation)
في استراتيجية التميز، البراند بيحاول يقدم حاجة مختلفة عن المنافسين، زي الجودة، أو التصميم الفريد. الفكرة إن البراند مش بيدخل في سباق الأسعار، لكنه بيخلق قيمة تميز المنتج أو الخدمة.
التسويق الإلكتروني لاستراتيجية التميز
في التسويق الإلكتروني لاستراتيجية التميز، بنستخدم الصور والمحتوى اللي يعكس الجودة والفخامة ويبرز العناصر الفريدة للبراند.
- المحتوى البصري والجودة العالية
- أمثلة: إنستجرام ويوتيوب ممتازين لعرض منتجات فاخرة. البراند ممكن ينزل فيديوهات أو صور عالية الجودة تبرز أدق تفاصيل المنتج.
- التفصيل: نقدر نعرض فيديو بيشرح مراحل التصنيع اليدوي مثلاً، أو مقاطع تسويقية بتبين الخصائص الاستثنائية للمنتج زي “كل قطعة مميزة وفريدة”، واللي بدوره بيقنع الناس إنهم يستثمروا في الجودة.
- التسويق بالمؤثرين (Influencer Marketing)
- أمثلة: تعاون مع مؤثرين معروفين بالفخامة والرفاهية، زي إنهم يعرضوا المنتج كجزء من نمط حياتهم.
- التفصيل: اختيار المؤثرين يكون بدقة، عشان يناسبوا الصورة الفاخرة للبراند. التأثير بكون من خلالهم بحيث يبينوا منتجنا كاختيار فاخر، وده بيعزز الصورة الإيجابية للبراند وبيزيد الرغبة عند الناس اللي تقدر تشتري المنتجات المميزة.
- التسويق عبر المحتوى (Content Marketing)
- أمثلة: المدونات والمقالات اللي تشرح تفاصيل المنتج، زي “لماذا اخترنا مواد عالية الجودة؟”.
- التفصيل: المحتوى هنا بيكون متعمق ويوضح تفاصيل المنتج ليعكس تفرد البراند. مثلاً لو البراند بيقدم منتجات جلدية، يشرح ليه الجلد المستخدم فخم ويعرض مقارنات توضح الفرق.
ثالثاً: استراتيجية التركيز (Focus)
استراتيجية التركيز بتستهدف شريحة معينة ومحددة من الجمهور، زي فئة عمرية معينة أو منطقة جغرافية معينة. التركيز هنا على تلبية احتياجاتهم بمنتجات تناسبهم تماماً.
التسويق الإلكتروني لاستراتيجية التركيز
في التسويق الإلكتروني لاستراتيجية التركيز، بنشتغل على استهداف دقيق جداً للجمهور من خلال أدوات وتقنيات متقدمة تضمن إننا نوصل للناس اللي فعلاً محتاجين المنتج.
- الإعلانات الدقيقة المستهدفة
- أمثلة: فيسبوك و إنستجرام بيتيحوا لنا نحدد الجمهور حسب الاهتمامات، الموقع الجغرافي، والفئة العمرية.
- التفصيل: لو البراند بيبيع منتجات خاصة بالصحة للفئة العمرية 50+، نقدر نستهدفهم بالإعلانات اللي بتبرز فوائد المنتج لصحتهم، وده بيساعدهم يلاقوا المنتج المناسب ليهم بسهولة.
- التسويق عبر الرسائل القصيرة (SMS Marketing)
- أمثلة: نرسل رسائل فيها عروض حصرية للأماكن الجغرافية المستهدفة، زي “عرض خاص لأهل الرياض فقط”.
- التفصيل: التركيز هنا على العروض الحصرية للمنطقة، واللي بتخلي العملاء يحسوا إنهم مستهدفين بعناية، وبالتالي يزيد من تفاعلهم مع البراند.
- التسويق عبر قنوات مخصصة
- أمثلة: لو بنستهدف جمهور مهتم بالتكنولوجيا في السعودية، ممكن نستخدم تويتر بما إنه من المنصات الأكثر شيوعاً في المنطقة.
- التفصيل: نصمم محتوى يلائم اهتمامات الجمهور في المنصة، مثلاً محتوى تكنولوجي أو عروض خصومات للمنتجات التقنية.
الفرق بين الاستراتيجية العامة واستراتيجية التسويق الإلكتروني
استراتيجية التسويق العامة بتحدد اتجاه البراند وأهدافه على المدى الطويل، زي إننا نركز على التكلفة أو الجودة أو التركيز على شريحة معينة. في حين إن استراتيجية التسويق الإلكتروني هي اللي بتوظف الأدوات الرقمية عشان تحقق الأهداف دي بطرق تناسب المنصات الرقمية، وده بيخليها أدق وأقرب للتفاعل اليومي مع الجمهور.
الخلاصة
كل استراتيجية من استراتيجيات بورتر ليها دور كبير في توجيه التسويق الإلكتروني، والتوظيف الصحيح للتسويق الإلكتروني مع الاستراتيجيات دي ممكن يرفع من فعالية البراند وقدرته على المنافسة.
لا تعليق